شرکت DMart در سال ۲۰۰۲ توسط Radhakishan Damani تاسیس شد. این هایپر مارکت هندی در ۲۱ نوامبر ۲۰۱۹ به موفق ترین زنجیره هایپرمارکت هند تبدیل شد به طوری که ارزش بازار آن به عنوان سی و سومین شرکت بزرگ فهرست شده در بورس اوراق بهادار بمبئی، چیزی حدود ۱۱۴,۰۰۰ کرور بود. این شرکت خرده فروشی تا سال ۲۰۲۱ بیش از ۲۰۰ فروشگاه تاسیس کرد که هیچکدام از آنها در کسب و کارشان شکست نخوردند. پارامترهای مختلفی به موفقیت این شرکت خرده فروشی کمک کرد. این پارامترها که تحت عنوان استراتژی های فروش دی مارت نیز شناخته می شوند بر صنعت retail اثر مثبتی داشته اند.
بررسی ۷ استراتژی های فروش DMart
به طور کلی استراتژی های فروش DMart را می توان اینگونه تقسیم بندی کرد:
۱-مبانی قوی
۲-هزینه ی شکاف
۳- کنترل هزینه های عملیاتی
۴- استراتژی قیمت گذاری
۵- محصولات محلی
۶-موقعیت مکانی مناسب فروشگاه ها
۷- گسترش ارگانیک
مبانی قوی DMart
مبانی تعریف شده برای صنعت retail باید قوی باشند. این مبانی بر اساس مشتریان هدف، بازار هدف و نوع محصول تعریف می شوند. دی مارت همواره مبانی و اصول کاری خود را بدون تغییر نگه داشته است. بازار هدف این شرکت طبقه متوسط جامعه است بنابراین برای آنها تخفیفات و پیشنهادات ویژه ای در نظر گرفته است. در نظر گرفتن این قبیل تخفیفات نه تنها منجر به ضرر این شرکت نشده است بلکه برای آن سود زیادی را نیز به همراه داشته است. علت این سودآوری به استراتژی دوم این شرکت یعنی هزینه شکاف بر می گردد.
هزینه شکاف
بسیاری از تولید کنندگان تمایل بسیار زیادی به فروش محصولات خود در فروشگاه DMart دارند. علت این تمایل به استراتژی به کار گرفته شده توسط این شرکت برمی گردد. شرکت دی مارت بعد از ۳۰ روز کاری با تولیدکنندگان تسویه حساب می کند این در حالی است که سایر شرکت ها همچون Future Retail در طی نود روز اینکار را می کنند. این امر جریان نقدی سریع‌تری را برای تولیدکنندگان ایجاد می کند. همین امر موجب شده است که تولیدکنندگان فعالیت در این فروشگاه را در اولویت کاری خود قرار دهند. از طرف دیگر دی مارت از تولید کنندگان می خواهد برای نگهداری محصولاتشان در قفسه‌های میانی فروشگاه بهایی پرداخت کنند. این بخش از فروشگاه بیشتر در معرض دید است و نظر مشتریان را جلب می کند. پرداخت این هزینه توسط تولید کنندگان این شرکت را قادر به اعمال تخفیفات ویژه کرده است.
کنترل هزینه های عملیاتی شرکت DMart
طراحی فروشگاه DMart بسیار ساده و فاقد تهویه مطبوع، روشنایی شیک، فضای نشیمن لوکس و … است. کاهش این امکانات منجر به کاهش هزینه های عملیاتی و افزایش سود می شود.
استراتژی قیمت گذاری
DMart کالاهای ضروری که به صورت روزانه مورد استفاده قرار می گیرند را به فروش می رساند. به همین دلیل مشتریان به صورت دائمی به این فروشگاه مراجعه می کنند و منتظر تخفیفات ویژه هستند. از اینرو این شرکت مجبور به استفاده از استراتژی EDLP در قیمت گذاری محصولات خود است.
محصولات محلی در فروشگاه DMart
یکی از اهداف اساسی DMart فروش سریع محصولات است. اصولا مشتریان به خرید محصولات معروف منطقه تمایل نشان می دهند. به همین دلیل این فروشگاه کالاهای محبوب محلی را در فروشگاه خود نگهداری می کند.
موقعیت مکانی مناسب فروشگاه ها
افراد طبقه متوسط جامعه برای بهره بردن از یک تخفیف مناسب حاضر به طی مسافت به نسبت طولانی هستند. شرکت DMart از این موضوع نهایت استفاده را کرده است و فروشگاه های خود را در مناطق خارج شهر احداث کرده است. این قبیل مکان ها زمین ارزانی دارند به همین دلیل هزینه احداث فروشگاه برای شرکت مقرون به صرفه است. از طرف دیگر این فروشگاه هنوز به فروشگاه آنلاین تبدیل نشده است زیرا می داند مشتریان هدف او خرید فیزیکی را به آنلاین ترجیح می دهند.
گسترش ارگانیک
شرکت DMart برای راه اندازی فروشگاه های جدید خود از وام استفاده نمی کند. به بیان دیگر این شرکت از سود حاصل از یک فروشگاه خود برای راه اندازی فروشگاه دیگر استفاده می کند. بنابراین تمام فروشگاه های DMart متعلق به خود DMart هستند.